Termeni și Condiții de utilizare - UrbanFlow

1. Părțile și acceptarea termenilor

Platforma UrbanFlow, disponibilă la https://urbanflow.ro și https://app.urbanflow.ro, este operată de CMEVO DIGITAL SRL, cu sediul în București, Sector 3, Str. Drumul Gura Caliței, Nr. 4-32, Bl. 7, Sc. A, Et. 1, Ap. 20, înregistrată la ONRC sub nr. J40/11047/2020, CUI RO43006856, e-mail contact@urbanflow.ro, telefon +40 725 868 615 (“CMEVO”).

Prin crearea contului sau utilizarea Platformei, confirmați că ați citit și acceptat acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord, nu utilizați Platforma.

2. Descrierea serviciului

UrbanFlow este o aplicație web pentru consultanții de urbanism și construcții, destinată urmăririi avizelor și autorizațiilor (AC/AD) necesare unui proiect, de la Certificatul de Urbanism până la Recepție. Include gestiunea proiectelor, adreselor, avizelor/autorizațiilor cu termene de obținere și valabilitate, alerte automate pe email înainte de expirare, precum și, un modul de facturare cu sincronizare e-Factura către ANAF.

3. Public țintă, eligibilitate și conturi

• Se adresează firmelor și consultanților independenți din domeniul urbanismului și construcțiilor.
• Crearea de cont este deschisă (self-service), fără condiții speciale; sunteți responsabil(ă) de acuratețea datelor introduse despre compania dvs.
• Fiecare cont de companie poate avea mai mulți utilizatori, cu rol de Administrator (acces complet) sau Utilizator (acces doar la proiectele alocate).
• Sunteți responsabil(ă) de confidențialitatea credențialelor de acces; partajarea neautorizată a contului este interzisă.

4. Abonamente, probă, plăți și reînnoire

• Probă gratuită: 14 zile de la crearea contului; la expirare, accesul continuă pe baza unui abonament ales din aplicație.
• Planuri: Starter (până la 10 proiecte) și Professional (până la 100 de proiecte), plus modulul opțional de Facturare + e-Factura. Prețurile curente sunt afișate pe pagina de prețuri și în aplicație și pot fi actualizate periodic; modificările se aplică de la următoarea perioadă de facturare.
• Plăți: online cu cardul, prin procesatorul xMoney; abonamentele se reînnoiesc automat lunar până la anularea de către utilizator.
• Anulare: anularea este efectivă la finalul perioadei deja plătite; accesul rămâne activ până atunci.
• Rambursări: sumele pentru perioadele deja începute nu sunt rambursabile, cu excepția cazurilor de culpă exclusivă a CMEVO sau dacă legea prevede altfel.
• Limite de plan: numărul de proiecte permis de fiecare plan este aplicat automat de Platformă; trecerea la un plan superior se poate face oricând din aplicație.

5. Reguli de utilizare

• Interzisă utilizarea în scopuri ilegale/frauduloase sau care încalcă drepturi ori reglementări.
• Interzisă încărcarea de conținut ilegal, ofensator sau care încalcă confidențialitatea/proprietatea intelectuală a unor terți.
• Interzise: accesul neautorizat, ocolirea securității, testarea fără consimțământ, malware, scraping abuziv, reverse engineering.
• Nerespectarea acestor reguli poate duce la suspendarea sau închiderea contului.

6. Proprietate intelectuală și licențiere

Platforma, codul, designul și materialele sunt protejate de drepturi de autor și aparțin CMEVO DIGITAL SRL. Vi se acordă o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă, pentru utilizare în scop profesional pe durata abonamentului.

7. Datele încărcate de utilizatori

Datele introduse (despre compania dvs., proiectele, avizele și, dacă folosiți modulul de facturare, clienții dvs.) vă aparțin. CMEVO le prelucrează doar pentru furnizarea serviciului, conform Politicii de Confidențialitate.

• Sunteți responsabil(ă) de acuratețea datelor introduse (termene, adrese de contact pentru alerte etc.).
• Termenele și alertele generate de Platformă au rol informativ/operațional; conformitatea finală cu cerințele autorităților (ex. primării, ANCPI) rămâne responsabilitatea dvs.
• La încetarea abonamentului, exportați datele înainte de pierderea accesului; păstrăm anumite date cât impun obligațiile legale.

8. Confidențialitate și cookie-uri

Prelucrarea datelor personale are loc conform Politicii de Confidențialitate. Utilizarea cookie-urilor se face conform Politicii de Cookie-uri.

9. Disponibilitate, mentenanță și suport

CMEVO depune eforturi pentru disponibilitate continuă, dar nu garantează funcționarea neîntreruptă sau lipsa erorilor. Pot exista întreruperi pentru mentenanță/actualizări sau cauze externe. Suportul este oferit prin canalele indicate; timpii de răspuns pot varia.

10. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege, CMEVO nu răspunde pentru pierderi indirecte (profit nerealizat, oportunități, întreruperi) sau pentru întârzieri cauzate de terți ori forță majoră. Răspunderea totală cumulată este limitată la suma achitată de dvs. pentru abonamentul din luna anterioară producerii evenimentului. Platforma este un instrument de gestiune și nu furnizează consultanță juridică sau tehnică de urbanism.

11. Suspendare și încetare

Putem suspenda/închide contul pentru încălcarea termenilor, cerințe legale sau motive de securitate. Utilizatorul poate înceta abonamentul din interfața aplicației; încetarea devine efectivă la finalul perioadei plătite.

12. Modificări

Putem actualiza funcționalitățile și/sau acești Termeni, cu informarea utilizatorilor prin e-mail și/sau la următoarea autentificare. Versiunea actualizată se aplică de la publicare, dacă nu se indică altfel.

13. Lege aplicabilă și jurisdicție

Termenii sunt guvernați de legea română. Pentru soluționarea alternativă a litigiilor, consumatorii pot apela la entitățile SAL/SOL relevante (a se vedea link-urile din subsolul paginii). Litigiile care nu se soluționează astfel revin instanțelor competente din România, cu preferință pentru instanțele din București.

14. Forță majoră

Nicio parte nu răspunde pentru neexecutare atunci când aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, conform legii.

15. Notificări și contact

Comunicările se pot face la contact@urbanflow.ro sau prin interfața Platformei.

CMEVO DIGITAL SRL București, Sector 3, Str. Drumul Gura Caliței, Nr. 4-32, Bl. 7, Sc. A, Et. 1, Ap. 20 ONRC: J40/11047/2020 · CUI: RO43006856 Tel: +40 725 868 615